2017-03-13
O e-mailu jako trwałym nośniku w kontekście świadczenia usług płatniczych i nie tylko

email trwały nośnikW styczniu 2017 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej po raz kolejny pochylił się nad pojęciem trwałego nośnika – tym razem w kontekście działalności dostawców usług płatniczych, do których ma zastosowanie dyrektywa 2007/64/WE w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego. Wyrok TSUE zawiera cenne wytyczne nie tylko z punktu widzenia rynku usług płatniczych, ale również szeroko rozumianej branży e-commerce.

W wyroku z dnia 25 stycznia 2017 r. w sprawie BAWAG (C-375/15), Trybunał odpowiedział na pytanie, czy dostawcy usług płatniczych mogą informować swoich klientów o zmianach warunków świadczenia usług (regulaminów) za pośrednictwem elektronicznej skrzynki e-mail dostępnej na stronie www banku, tj. czy tego rodzaju skrzynki e-mail mogą być uznane za trwały nośnik oraz czy samo przesłanie informacji do skrzynki może być uznane za jej dostarczenie w rozumieniu przepisów ww. dyrektywy.

Trybunał orzekł po pierwsze, że skrzynka poczty elektronicznej na stronie internetowej banku może być uznana za trwały nośnik, jeśli daje użytkownikowi możliwość przechowywania informacji adresowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający dostęp do nich i odtworzenie ich w niezmienionej postaci w przyszłości we właściwym okresie, bez możliwości jednostronnego wprowadzenia przez dostawcę usług lub innego przedsiębiorcę zmian do ich treści.

Co do kwestii doręczenia informacji do klienta, Trybunał stwierdził, że jeśli klient banku jest zmuszony wejść na stronę banku po to tylko, aby zapoznać się z przesłanymi do niego informacjami o zmianach, to nie są one mu dostarczane, a jedynie udostępniane. W ocenie Trybunału dostarczenie pociąga za sobą obowiązek aktywnego zachowania dostawcy usług, które powinno zmierzać do podania użytkownikowi do wiadomości, że dane informacje są dostępne w skrzynce e-mailowej na stronie banku. Przykładowo, takim „aktywnym zachowaniem” byłoby wysłanie wiadomości na prywatną skrzynkę mailową klienta z informacją o dostarczeniu nowych wiadomości na skrzynkę na stronie bankowości elektronicznej.

Wytyczne zawarte w wyroku mogą istotnie wpłynąć na sytuację podmiotów z branży e-commerce. Przepisy tzw. dyrektyw konsumenckich przewidują bowiem analogiczne – jak w przypadku dyrektywy w sprawie usług płatniczych – wymagania w zakresie przekazywania konsumentom określonych informacji na trwałym nośniku. W związku z tym wyrok może przełożyć się na rozwój nowych rozwiązań w tym zakresie.

Z punktu widzenia przedsiębiorców z branży e-commerce wyrok przesądza, że przy spełnieniu określonych warunków elektroniczna skrzynka pocztowa na stronie internetowej przedsiębiorcy może być uznana za trwały nośnik. Problematyczne może jednak w dalszym ciągu okazać się spełnienie wymogu „dostarczenia” informacji.

Trybunał stwierdził, że nie można postawić znaku równości pomiędzy „udostępnieniem”, a „dostarczeniem” informacji i tak w przypadku rozwiązań, w których brakuje „aktywnego zachowania” po stronie przedsiębiorcy, informacja jest jedynie „udostępniana”.

Dyrektywa ws. usług płatniczych posługuje się zarówno pojęciem udostępniania, jak i dostarczania, niemniej jednak w odniesieniu do określonych rodzajów informacji, wymaga ich dostarczania. Analogicznie jest w przypadku tzw. dyrektywy konsumenckiej. Sytuacja jest bardziej jednoznaczna w przypadku polskiej ustawy o prawach konsumenta, która konsekwentnie nakłada na przedsiębiorców obowiązek dostarczania konsumentom informacji na trwałym nośniku.

Takie brzmienie polskich przepisów prowadzi do wniosku, że przedsiębiorcy z branży e-commerce:

- mogą wykorzystywać skrzynki elektroniczne funkcjonujące na ich stronach internetowych na potrzeby spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy (przy założeniu, że spełniają one kryteria wskazane przez Trybunał);

- informacje będą uznane za dostarczone, gdy przedsiębiorca w sposób aktywny będzie dążyć to tego, aby konsument zapoznał się z nimi.

Ten drugi wymóg będzie w praktyce komplikował i wydłużał z technicznego punktu widzenia organizację procesu informowania konsumentów i z tego względu wydaje się, że stosowanie tego typu trwałego nośnika może nie zyskać dużego grona zwolenników.




Dodaj komentarz
Nick/Pseudonim
WWW
Treść
Subskrybuj

Powiadamiaj mnie o nowych komentarzach do tego artykułu
E-mail (ukryty)


Dzieje się

Mamy przyjemność być patronem ogólnopolskiego konkursu "IP Challenge", mającego na celu wyłonienie studentów o największej wiedzy z zakresu prawa własności intelektualnej.

Więcej o konkursie »

Bądź na bieżąco

Możesz zaprenumerować ten blog. Wpisz adres e-mail, a powiadomienie o nowym wpisie dostaniesz na swoją skrzynkę. 


O serwisie

Zwięźle i praktycznie o nowych technologiach oraz prawie własności intelektualnej i jego zastosowaniu w sieci.

O autorach
Prawo konsumenckie
Ostatnie komentarze
Notariusz Szamotuły komentuje Aplikacja i strona to nie wszystko
Archiwum
2018
Tagi
prawo autorskie (33)e-commerce (20)Internet (18)artykuły prasowe (18)Nowe prawo konsumenckie (17)
naruszenie prawa w internecie (14)orzecznictwo TSUE (13)konsumenci (13)cloud computing (12)znaki towarowe (11)regulaminy (11)e-handel (11)opłaty reprograficzne (11)sklep internetowy (11)e-sklep (11)dane osobowe (11)licencje (10)Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (10)orzecznictwo sądów polskich (10)numer IP (10)e-sprzedaż (9)webinarium (8)własność intelektualna (8)klauzule abuzywne (8)sprzedaż w internecie (8)handel elektroniczny (8)bezpieczeństwo danych (7)identyfikacja po numerze IP (7)linkowanie (7)opłaty od urządzeń i czystych nośników (7)copyright levies (7)prawo europejskie (7)udostępnianie danych osobowych (7)informatyka śledcza (7)hosting provider (6)sprawy sądowe (6)nowe technologie (6)dyrektywy (6)licencja (6)utwory (6)TSUE (6)oprogramowanie (6)odpowiedzialność host provider'ów (6)identyfikacja sprawcy w internecie (6)Znalezione Polubione (6)platforma ODR (5)kopia (5)embeding (5)prawnicy (5)prawo konsumenckie (5)umowy prawnoautorskie (5)forum internetowe (5)service provider (5)dowody (5)poufność (5)orzeczenia (5)technologie (5)spory konsumenckie (5)dozwolony użytek (5)embedding (5)retencja danych (4)wyszukiwarka (4)użytek prywatny (4)prawa pokrewne (4)chmura (4)reklama (4)rozpowszechnianie (4)ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (4)dane (4)telekomunikacja (4)program komputerowy (4)copyrights (4)embedowanie (4)ADR (4)dokumenty elektroniczne (4)bazy danych (4)zamówienia publiczne (4)sprzedaż (4)utwór (4)blockchain (4)embed (4)usługi świadczone drogą elektroniczną (4)umowy prawno-autorskie (4)linking (4)autorskie prawa majątkowe (4)wyczerpanie prawa (4)treści (3)bitcoin (3)ochrona baz danych (3)utwory przyszłe (3)EuroZamowienia.pl (3)monitorowanie treści (3)hosting (3)Oracle (3)umowy o przeniesienie praw autorskich (3)domeny (3)art. 14 uśude (3)monitorowanie użytkowników (3)baza danych (3)ryzyka cloud computing (3)Usedsoft (3)inwigilacja w sieci (3)sprzedaż programu (3)link (3)sklepy internetowe (2)RODO (2)dyrektywa o handlu elektronicznym (2)przeniesienie autorskich praw majątkowych (2)NDA (2)naruszenia praw autorskich (2)Uber (2)Chambers & Partners (2)prawa autorskie do strony (2)Google (2)tajemnica przedsiębiorstwa (2)zakupy internetowe (2)legalny użytkownik (2)strona internetowa (2)kancelaria prawna (2)LegalTech (2)wiarygodna wiadomość (2)koszt retencji danych (2)ukierunkowana (2)promocja (2)Facebook (2)prawa producentów fonogramów (2)metawyszukiwarki (2)licencja pudełkowa (2)varia (2)ankiety online (2)GIODO (2)SaaS (2)UOKiK (2)internet rzeczy (2)Platformy internetowe (2)SABAM. Scarlet Extended (2)umowa o zachowaniu poufności (2)aplikacje mobilne (2)spory transgraniczne (2)dyrektywa 2001/29 (2)usługi prawne (2)cookies (2)Svensson (2)organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (2)FinTech (2)nadania (2)dyrektywa w sprawie ochrony programów komputerowych (2)sztuczna inteligencja (2)dystrybucja (2)audyt oprogramowania (2)prawo angielskie (2)cloud computing dla prawników (2)administrator forum internetowego (2)ukierunkowane (2)udostępnianie utworu (2)metawyszukiwarka (2)reklamacje (2)właściwości pliku (2)blog (2)cyberbezpieczeństwo (1)korzystanie z dzieła w domenie publicznej (1)e-discovery (1)partnerstwo innowacyjne (1)QC Leisure (1)Pinckney C-170/12 (1)Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (1)ochrona dóbr osobistych (1)Google Reader (1)konkurs w internecie (1)zmowy przetargowe (1)mechanizm opt-out (1)public viewing (1)dyrektywa 2009/24 (1)trade secrets (1)rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 (1)OHIM (1)ochrona wizerunku (1)Aula Polska (1)odtwarzanie muzyki w miejscach publicznych (1)odpowiedzialność pośredników (1)rejestracja domen (1)prawo do nadań (1)kwalifikowany certyfikat (1)nadawcy radiowi i telewizyjni (1)trwały nośnik (1)ICANN (1)wprowadzenie do obrotu (1)BSA (1)ograniczenia przeniesienia praw (1)plagiat ukryty (1)WIPO (1)ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (1)Europejski Trybunał Praw Człowieka (1)operatorzy witryn indeksujących (1)aplikacja mobilna (1)plagiat (1)wspólnotowy znak towarowy (1)smart contracts (1)gry hazardowe (1)podpis elektroniczny (1)umowy na odległość (1)druk 3D (1)serwis społecznościowy (1)adaptacje filmowe utworów (1)patent (1)Jednolity rynek cyfrowy (1)koszty cloud computing (1)BYOD (1)ustawa inwigilacyjna (1)dostawcy usług cyfrowych (1)patenty (1)geoblokowanie (1)pobranie (1)właściwość sądu (1)odpowiedzialność za szkody (1)operator usług kluczowych (1)dyrektywa 2011/77/UE (1)screening (1)klasyfikacja nicejska (1)Coditel no. 1. (1)stosowne wynagrodzenie (1)jurysdykcja (1)baza EBD (1)Royal Wedding (1)sprzedaż serwisu (1)usługi dotyczące opakowań z cudzym znakiem (1)ambush marketing (1)domena publiczna (1)non disclosure agreement (1)startup (1)Murphy (1)Creative Commons (1)Coty Germany C-360/12 (1)EUIPO (1)ochrona prywatności (1)prawo właściwe (1)prawa do fotografii produktów (1)czytnik (1)odbiorniki RTV w pokojach hotelowych (1)monitoring internetu (1)transmisja (1)Pez Hejduk (C-441/13) (1)YouTube (1)ochrona opisów produktów (1)kwalifikowany podpis elektroniczny (1)alternatywne metody rozstrzygania sporów (1)sunrise period (1)podatki (1)statystyka (1)Unijne rozporządzenie nr 2015/2424 (1)zasady etyki (1)synchronizacja (1)korzystanie z utworów w postępowaniach sądowych (1)certyfikat (1)social media (1)usługi płatnicze (1)plagiat jawny (1)unijny znak towarowy (1)ethereum (1)loterie (1)podpis elektroniczny weryfikowany kwalifikowanym certyfikatem (1)wiarygodne zawiadomienie (1)sieci peer-to-peer (1)UKE (1)egzemplarz (1)Procurement Explorer (1)Dostawcy treści online (1)fan page (1)bring your own device (1)prawo odstąpienia (1)ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (1)ACTA (1)artystyczne wykonanie (1)cross-border portability (1)MS Word (1)tłumaczenie (1)Proseed (1)nowa ustawa (1)samochody autonomiczne (1)usługi cyfrowe (1)prawa artystów wykonawców (1)eksport danych (1)Deutsche Grammophon (1)domena krajowa (1)artificial intelligence (1)
więcej...
Poznaj inne nasze serwisy

Blog EuroZamowienia.pl
Blog kodeksWpracy.pl
Blog PrawoMówni.pl
Blog PrzepisNaEnergetyke.pl
Blog LepszaTaktyka.pl

Ta strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych oraz dla prawidłowego funkcjonowania strony. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo poprzez ustawienia przeglądarki lub wyrażenie zgody poniżej. Możliwe jest także wyłączenie cookies poprzez ustawienia przeglądarki, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dowiedz się więcej w naszej polityce prywatności.



Akceptuję