2017-03-13
O e-mailu jako trwałym nośniku w kontekście świadczenia usług płatniczych i nie tylko

email trwały nośnikW styczniu 2017 r. Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej po raz kolejny pochylił się nad pojęciem trwałego nośnika – tym razem w kontekście działalności dostawców usług płatniczych, do których ma zastosowanie dyrektywa 2007/64/WE w sprawie usług płatniczych w ramach rynku wewnętrznego. Wyrok TSUE zawiera cenne wytyczne nie tylko z punktu widzenia rynku usług płatniczych, ale również szeroko rozumianej branży e-commerce.

W wyroku z dnia 25 stycznia 2017 r. w sprawie BAWAG (C-375/15), Trybunał odpowiedział na pytanie, czy dostawcy usług płatniczych mogą informować swoich klientów o zmianach warunków świadczenia usług (regulaminów) za pośrednictwem elektronicznej skrzynki e-mail dostępnej na stronie www banku, tj. czy tego rodzaju skrzynki e-mail mogą być uznane za trwały nośnik oraz czy samo przesłanie informacji do skrzynki może być uznane za jej dostarczenie w rozumieniu przepisów ww. dyrektywy.

Trybunał orzekł po pierwsze, że skrzynka poczty elektronicznej na stronie internetowej banku może być uznana za trwały nośnik, jeśli daje użytkownikowi możliwość przechowywania informacji adresowanych do niego osobiście w sposób umożliwiający dostęp do nich i odtworzenie ich w niezmienionej postaci w przyszłości we właściwym okresie, bez możliwości jednostronnego wprowadzenia przez dostawcę usług lub innego przedsiębiorcę zmian do ich treści.

Co do kwestii doręczenia informacji do klienta, Trybunał stwierdził, że jeśli klient banku jest zmuszony wejść na stronę banku po to tylko, aby zapoznać się z przesłanymi do niego informacjami o zmianach, to nie są one mu dostarczane, a jedynie udostępniane. W ocenie Trybunału dostarczenie pociąga za sobą obowiązek aktywnego zachowania dostawcy usług, które powinno zmierzać do podania użytkownikowi do wiadomości, że dane informacje są dostępne w skrzynce e-mailowej na stronie banku. Przykładowo, takim „aktywnym zachowaniem” byłoby wysłanie wiadomości na prywatną skrzynkę mailową klienta z informacją o dostarczeniu nowych wiadomości na skrzynkę na stronie bankowości elektronicznej.

Wytyczne zawarte w wyroku mogą istotnie wpłynąć na sytuację podmiotów z branży e-commerce. Przepisy tzw. dyrektyw konsumenckich przewidują bowiem analogiczne – jak w przypadku dyrektywy w sprawie usług płatniczych – wymagania w zakresie przekazywania konsumentom określonych informacji na trwałym nośniku. W związku z tym wyrok może przełożyć się na rozwój nowych rozwiązań w tym zakresie.

Z punktu widzenia przedsiębiorców z branży e-commerce wyrok przesądza, że przy spełnieniu określonych warunków elektroniczna skrzynka pocztowa na stronie internetowej przedsiębiorcy może być uznana za trwały nośnik. Problematyczne może jednak w dalszym ciągu okazać się spełnienie wymogu „dostarczenia” informacji.

Trybunał stwierdził, że nie można postawić znaku równości pomiędzy „udostępnieniem”, a „dostarczeniem” informacji i tak w przypadku rozwiązań, w których brakuje „aktywnego zachowania” po stronie przedsiębiorcy, informacja jest jedynie „udostępniana”.

Dyrektywa ws. usług płatniczych posługuje się zarówno pojęciem udostępniania, jak i dostarczania, niemniej jednak w odniesieniu do określonych rodzajów informacji, wymaga ich dostarczania. Analogicznie jest w przypadku tzw. dyrektywy konsumenckiej. Sytuacja jest bardziej jednoznaczna w przypadku polskiej ustawy o prawach konsumenta, która konsekwentnie nakłada na przedsiębiorców obowiązek dostarczania konsumentom informacji na trwałym nośniku.

Takie brzmienie polskich przepisów prowadzi do wniosku, że przedsiębiorcy z branży e-commerce:

- mogą wykorzystywać skrzynki elektroniczne funkcjonujące na ich stronach internetowych na potrzeby spełnienia obowiązków informacyjnych wynikających z ustawy (przy założeniu, że spełniają one kryteria wskazane przez Trybunał);

- informacje będą uznane za dostarczone, gdy przedsiębiorca w sposób aktywny będzie dążyć to tego, aby konsument zapoznał się z nimi.

Ten drugi wymóg będzie w praktyce komplikował i wydłużał z technicznego punktu widzenia organizację procesu informowania konsumentów i z tego względu wydaje się, że stosowanie tego typu trwałego nośnika może nie zyskać dużego grona zwolenników.




Dodaj komentarz
Nick/Pseudonim
WWW
Treść
Subskrybuj

Powiadamiaj mnie o nowych komentarzach do tego artykułu
E-mail (ukryty)


Bądź na bieżąco

Możesz zaprenumerować ten blog. Wpisz adres e-mail, a powiadomienie o nowym wpisie dostaniesz na swoją skrzynkę. 


O serwisie

Zwięźle i praktycznie o nowych technologiach oraz prawie własności intelektualnej i jego zastosowaniu w sieci.

O autorach
Prawo konsumenckie
Ostatnie komentarze
Parts Store komentuje Strategia i jeszcze raz strategia
Archiwum
2018
Tagi
prawo autorskie (33)e-commerce (20)Internet (18)artykuły prasowe (18)Nowe prawo konsumenckie (17)
naruszenie prawa w internecie (14)orzecznictwo TSUE (13)konsumenci (13)dane osobowe (12)cloud computing (12)znaki towarowe (11)regulaminy (11)e-handel (11)opłaty reprograficzne (11)sklep internetowy (11)e-sklep (11)licencje (10)Trybunał Sprawiedliwości Unii Europejskiej (10)orzecznictwo sądów polskich (10)numer IP (10)e-sprzedaż (9)własność intelektualna (8)webinarium (8)klauzule abuzywne (8)sprzedaż w internecie (8)handel elektroniczny (8)bezpieczeństwo danych (7)identyfikacja po numerze IP (7)linkowanie (7)opłaty od urządzeń i czystych nośników (7)copyright levies (7)prawo europejskie (7)udostępnianie danych osobowych (7)informatyka śledcza (7)hosting provider (6)sprawy sądowe (6)nowe technologie (6)dyrektywy (6)utwory (6)licencja (6)TSUE (6)oprogramowanie (6)odpowiedzialność host provider'ów (6)Znalezione Polubione (6)identyfikacja sprawcy w internecie (6)platforma ODR (5)kopia (5)embeding (5)prawo konsumenckie (5)prawnicy (5)umowy prawnoautorskie (5)forum internetowe (5)service provider (5)dowody (5)poufność (5)orzeczenia (5)technologie (5)spory konsumenckie (5)embedding (5)dozwolony użytek (5)retencja danych (4)wyszukiwarka (4)użytek prywatny (4)prawa pokrewne (4)rozpowszechnianie (4)ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną (4)chmura (4)reklama (4)dane (4)copyrights (4)telekomunikacja (4)program komputerowy (4)embedowanie (4)ADR (4)dokumenty elektroniczne (4)bazy danych (4)zamówienia publiczne (4)sprzedaż (4)utwór (4)blockchain (4)embed (4)usługi świadczone drogą elektroniczną (4)umowy prawno-autorskie (4)linking (4)autorskie prawa majątkowe (4)wyczerpanie prawa (4)treści (3)RODO (3)bitcoin (3)ochrona baz danych (3)utwory przyszłe (3)EuroZamowienia.pl (3)monitorowanie treści (3)hosting (3)Oracle (3)umowy o przeniesienie praw autorskich (3)domeny (3)art. 14 uśude (3)baza danych (3)monitorowanie użytkowników (3)ryzyka cloud computing (3)inwigilacja w sieci (3)Usedsoft (3)sprzedaż programu (3)link (3)sklepy internetowe (2)cyberbezpieczeństwo (2)dyrektywa o handlu elektronicznym (2)przeniesienie autorskich praw majątkowych (2)NDA (2)naruszenia praw autorskich (2)Uber (2)Chambers & Partners (2)tajemnica przedsiębiorstwa (2)zakupy internetowe (2)prawa autorskie do strony (2)Google (2)legalny użytkownik (2)strona internetowa (2)kancelaria prawna (2)LegalTech (2)wiarygodna wiadomość (2)koszt retencji danych (2)ukierunkowana (2)promocja (2)Facebook (2)metawyszukiwarki (2)prawa producentów fonogramów (2)licencja pudełkowa (2)varia (2)GIODO (2)ankiety online (2)SaaS (2)UOKiK (2)internet rzeczy (2)Platformy internetowe (2)SABAM. Scarlet Extended (2)umowa o zachowaniu poufności (2)aplikacje mobilne (2)spory transgraniczne (2)dyrektywa 2001/29 (2)Svensson (2)organizacje zbiorowego zarządzania prawami autorskimi (2)usługi prawne (2)cookies (2)FinTech (2)nadania (2)dyrektywa w sprawie ochrony programów komputerowych (2)sztuczna inteligencja (2)prawo angielskie (2)dystrybucja (2)audyt oprogramowania (2)administrator forum internetowego (2)cloud computing dla prawników (2)ukierunkowane (2)udostępnianie utworu (2)ustawa o krajowym systemie cyberbezpieczeństwa (2)metawyszukiwarka (2)reklamacje (2)właściwości pliku (2)blog (2)e-discovery (1)partnerstwo innowacyjne (1)korzystanie z dzieła w domenie publicznej (1)Pinckney C-170/12 (1)Urząd Unii Europejskiej ds. Własności Intelektualnej (1)QC Leisure (1)zmowy przetargowe (1)mechanizm opt-out (1)ochrona dóbr osobistych (1)Google Reader (1)konkurs w internecie (1)trade secrets (1)rozporządzenia Rady (WE) nr 44/2001 (1)OHIM (1)public viewing (1)dyrektywa 2009/24 (1)Aula Polska (1)odtwarzanie muzyki w miejscach publicznych (1)ochrona wizerunku (1)odpowiedzialność pośredników (1)rejestracja domen (1)prawo do nadań (1)kwalifikowany certyfikat (1)nadawcy radiowi i telewizyjni (1)ograniczenia przeniesienia praw (1)plagiat ukryty (1)WIPO (1)trwały nośnik (1)ICANN (1)wprowadzenie do obrotu (1)BSA (1)ustawa z dnia 18 września 2001 r. o podpisie elektronicznym (1)Europejski Trybunał Praw Człowieka (1)plagiat (1)wspólnotowy znak towarowy (1)operatorzy witryn indeksujących (1)aplikacja mobilna (1)podpis elektroniczny (1)umowy na odległość (1)druk 3D (1)smart contracts (1)gry hazardowe (1)patent (1)serwis społecznościowy (1)RODO w ubezpieczeniach (1)adaptacje filmowe utworów (1)ustawa inwigilacyjna (1)Jednolity rynek cyfrowy (1)koszty cloud computing (1)BYOD (1)patenty (1)dostawcy usług cyfrowych (1)właściwość sądu (1)odpowiedzialność za szkody (1)geoblokowanie (1)pobranie (1)screening (1)klasyfikacja nicejska (1)operator usług kluczowych (1)dyrektywa 2011/77/UE (1)jurysdykcja (1)baza EBD (1)Coditel no. 1. (1)stosowne wynagrodzenie (1)non disclosure agreement (1)startup (1)Royal Wedding (1)sprzedaż serwisu (1)usługi dotyczące opakowań z cudzym znakiem (1)ambush marketing (1)domena publiczna (1)Coty Germany C-360/12 (1)EUIPO (1)Murphy (1)Creative Commons (1)odbiorniki RTV w pokojach hotelowych (1)ochrona prywatności (1)prawo właściwe (1)prawa do fotografii produktów (1)czytnik (1)Pez Hejduk (C-441/13) (1)YouTube (1)monitoring internetu (1)transmisja (1)kwalifikowany podpis elektroniczny (1)alternatywne metody rozstrzygania sporów (1)ochrona opisów produktów (1)statystyka (1)Unijne rozporządzenie nr 2015/2424 (1)sunrise period (1)podatki (1)certyfikat (1)social media (1)zasady etyki (1)synchronizacja (1)korzystanie z utworów w postępowaniach sądowych (1)plagiat jawny (1)unijny znak towarowy (1)usługi płatnicze (1)podpis elektroniczny weryfikowany kwalifikowanym certyfikatem (1)wiarygodne zawiadomienie (1)ethereum (1)loterie (1)sieci peer-to-peer (1)atak hakerski (1)UKE (1)egzemplarz (1)Procurement Explorer (1)prawo odstąpienia (1)Dostawcy treści online (1)fan page (1)bring your own device (1)ACTA (1)artystyczne wykonanie (1)nowa ustawa (1)samochody autonomiczne (1)cross-border portability (1)MS Word (1)tłumaczenie (1)Proseed (1)usługi cyfrowe (1)prawa artystów wykonawców (1)domena krajowa (1)artificial intelligence (1)eksport danych (1)Deutsche Grammophon (1)
więcej...
Poznaj inne nasze serwisy

Blog EuroZamowienia.pl
Blog kodeksWpracy.pl
Blog PrawoMówni.pl
Blog PrzepisNaEnergetyke.pl
Blog LepszaTaktyka.pl

Ta strona internetowa używa plików cookies (tzw. ciasteczka) w celach statystycznych oraz dla prawidłowego funkcjonowania strony. Każdy może zaakceptować pliki cookies albo poprzez ustawienia przeglądarki lub wyrażenie zgody poniżej. Możliwe jest także wyłączenie cookies poprzez ustawienia przeglądarki, dzięki czemu nie będą zbierane żadne informacje. Dowiedz się więcej w naszej polityce prywatności.



Akceptuję